Mercado Livre

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São Paulo - SP

22/07/2020 às 07:36

ID: 108939625

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Sempre fiz compras no Mercado Livre usando meu cartão de crédito Santander, que estava cadastrado no site e funcionando normalmente. Mas ao cadastrar o cartão de outro banco (para ter mais uma opção de pagamento), eu excluí o cartão Santander por engano. Até aí, tudo bem. O problema é que, agora, eu não consigo mais cadastrar o cartão Santander novamente, o mesmo que estava funcionando antes! Ao cadastrar, o site do Mercado Livre dá o erro : "você não está adicionando um cartão de crédito" .
Tentei cadastrar pelo aplicativo do Mercado Pago, mas aí aparece outro erro ao digitar os números do cartão: "A transação não aceita este meio de pagamento"
O mais incrível é que o cartão estava funcionando perfeitamente antes de eu removê-lo do site! Agora que removi, não consigo cadastrar mais por causa dos erros acima mencionados.
O cartão em questão, que é bandeira Visa (internacional inclusive), funciona em todo lugar! Uso pra fazer compras online, pagar serviços de internet online, comprar em sites nacionais e até importação eu já fiz pagando com ele no ebay. Só no Mercado Livre está dando esse erro, que impede que o cartão seja cadastrado.
Numa das tentativas, notei que o site ainda aceita o cadastro do cartão na modalidade "debito Rio" (não faço ideia do que é isso). Mas se eu cadastro assim, as compras não passam, dá "pagamento rejeitado" (é claro que dá, porque , na verdade, o cartão é de crédito, e não de débito como erroneamente detectado pelo site Mercado Livre).
Estou muito chateado porque isto está acontecendo em plena época de pandemia!
A gente quer comprar coisas online pra evitar sair de casa na pandemia e se depara com esses obstáculos inexplicáveis. Estou bastante insatisfeito... Afinal, por que motivo o Mercado Livre mudou o logotipo deles e colocou aqueles cotovelinhos se tocando em vez do aperto de mão? Não foi pra protagonizar a proteção contra a pandemia? Ou será que foi só pra não cumprimentar os usuários, visto que não existe um email nem contato de suporte técnico que não seja aquele que só oferece FAQs e respostas automáticas?
Será que o Mercado Livre pode nos ajudar com isso? Os clientes do Santander agradeceriam muito, principalmente se conseguirem resolver antes do fim da pandemia, época em que as compras online deveriam pensar em funcionar para proteger a população do país. Agradeço e fico no aguardo de qualquer possível solução...