Mercado livre institui novo horário comercial de entregas até 22:00
Resolvido
São Paulo - SP
16/12/2021 às 08:00
ID: 134922385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesToda e qualquer compra que faço pelo mercado livre que se denomina entrega "FULL" é inevitavelmente entregue em minha casa às 21:00 horas. Eu moro a 15 km do centro de SP em uma esquina movimentada. Eu não sei se "isso" é vantagem para o ML, informar que algumas compras podem ser entregues no dia seguinte MAS GERALMENTE SÃO ENTREGUES APÓS ÀS https://******* É UM NOVO HORÁRIO COMERCIAL? Eu de minha parte se tiver que optar entre " Receber algo às 21: ou receber num horário melhor no dia seguinte eu ficaria com a segunda opção.
Qual a vantagem disso?
Já tive problemas com essa entrega full em um tênis que o rapaz disse no dia "seguinte" que foi obrigado a "forjar" uma entrega para alguém desconhecido para ganhar tempo e entregar no dia seguinte...é mole?
ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE ENTREGA FULL ESTÁ TENTANDO INSTITUIR UM NOVO HORÁRIO COMERCIAL ATÉ AS 22:00...E-S-T-U-P-I-D-E-S
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Resposta da empresa
24/12/2021 às 09:11
Olá, Renata. Esperamos que esteja bem e se cuidando.
Lamentamos o transtorno pelo qual passou, não e essa experiência que queremos passar aos nossos usuários.
Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido relacionado ao horário de entrega dos produtos, nossa equipe já esta verificando o ocorrido para que esse tipo de situação não volte a ocorrer, sabemos que imprevistos podem acontecer, mas vamos nos atentar a essa questão da entrega em horários fora do padrão.
Mais uma vez pedimos desculpas por todo esse transtorno, estamos trabalhando dia a dia para melhorar nossa operação logística e prazo de entrega.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
24/12/2021 às 11:46
NÃO ME CHAMO RENATA!!!!!!! ISSO É PROVA COM VCS ESTÃO TRABALHANDO PARA MELHORAR O ML
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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