Mercado livre nao esta aceitando meu cartao de credito e não diz porque

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

18/06/2021 às 14:21

ID: 125462183

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tentei varias compras com cartao de credito mas o mercado livre nao aceita. Estao recusando pagamento em real?

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Resposta da empresa

18/06/2021 às 14:29

Olá, Matheus.

Quando você faz um pagamento dentro do nosso site, o sistema faz algumas análises, isso acontece para garantir que a negociação aconteça com tranquilidade. Quando o sistema identifica que pode haver algum risco, o pagamento é recusado para que você não tenha problemas futuros.

A nossa análise é para sua segurança e a segurança do seu dinheiro, onde além dos seus dados, também são analisados todos os dados e histórico do vendedor que está tentando comprar.

Pedimos gentilmente que tente comprar de outro vendedor ou troque a forma de pagamento.


Sempre que precisar falar com a gente, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.


Equipe Mercado Livre

Réplica do consumidor

18/06/2021 às 14:30

Porque recusaram o pagamento?