Mercado Livre não libera Declaração de Conteúdo Eletrônico (DC-e), prejudicando vendedores autônomos.
Em réplica
Americana - SP
07/04/2026 às 10:49
ID: 245359943
Já reclamei antes de Ontem e volto a reclamar de novo pois o Mercado livre aínda não está liberando a Declaração de Conteúdo Eletrônico.Essa [Editado pelo Reclame Aqui] que o Governo Lula criou é só para os Vendedores AUTÔNOMOS como eu e muitos outros vendedores ficar no prejuízo sem conseguir vender.Já avisei aqui que tive uma VENDA CANCELADA pela Compradora no sábado.Domingo uma pessoa comprou outro produto e ontem dia 6 fiquei O DIA INTEIRO no aplicativo do Mercado livre esperando aparecer a DC-e. o que não aconteceu. Atualizei o app pelo Google play e mesmo assim não aparece DE JEITO NENHUM a Declaração pra poder imprimir a etiqueta e enviar o produto nos Correios.
ESTOU CANSADO DISSO E VOU FICAR MUITO FURIOSO SE O COMPRADOR CANCELAR TAMBÉM A COMPRA DELE.VAMOS PARAR COM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] MERCADO LIVRE POIS PRECISO VENDER PARA TER MEU DINHEIRO E PAGAR MINHAS CONTAS..
LIBERA LOGO ESSAS [Editado pelo Reclame Aqui] DE DC- e , [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 17:28
Olá, Alan.
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 13:17
AINDA NÃO CONSIGO EMITIR A DC-E PELO CELULAR...
JÁ PERDI 3 VENDAS COM ESSA [Editado pelo Reclame Aqui] DE MUDANÇA ...
QUERO QUE RESOLVAM ESSE PROBLEMA PARA PODER EMITIR A DC-E PELO CELULAR!!!!