Mercado livre transforma reembolso em crédito apenas

Oi, Gabriel.

Acabamos de confirmar que o seu pagamento foi cancelado e devolvido diretamente para a administradora do seu cartão de crédito no dia 20-01-*******.

Pode ser que ainda veja o valor lançado em sua fatura, mas não se preocupe. Normalmente as administradoras dos cartões de crédito atualizam as novas informações depois do fechamento da fatura.

Isso significa que, se a devolução aconteceu próximo ou após a data de fechamento, você terá o estorno do valor no próximo mês.

Outro ponto é, que algumas operadoras costumam efetuar a devolução do valor por completo de uma única vez, por exemplo se você efetuou uma compra em 10X o valor será devolvido de uma única vez só para o seu cartão, e as parcelas continuarão sendo cobradas.

Ressaltamos que essa opção é unicamente tomada pela operadora do cartão, o mercado livre não determina como o valor será devolvido, sempre devolvemos ele de uma única vez sendo o mesmo no total da compra.

Você também pode entrar em contato com a administradora do cartão para saber como é efetuada a devolução do valor em sua fatura.

Sobre o Mercado Credito, esse valor que vê disponível em sua conta, não se trata do reembolso de valores da sua compra, esse valor trata-se de um crédito que o mercado livre disponibiliza para os nossos usuários efetuarem compras de forma parcelada, esse valor não tem ligação alguma com reembolso da compra em questão.

Mercado Crédito é um empréstimo de consumo, desenvolvido para nossos clientes que desejam fazer o parcelamento das suas compras nas plataformas Mercado Livre, Mercado Pago, e para uso externo em sites com a integração de pagamento com o Mercado Pago.

Para comprar com o Mercado Credito, é simples:

1- Escolha o(s) produto(s) que deseja comprar, entre R$ 15,00 reais e seu limite pré-definido (você pode encontrar seu limite de compras na seção do Mercado Crédito).

2- Informe o endereço de entrega e escolha a melhor opção de frete e clique em continuar¨.

3 - Selecione o Mercado Crédito como meio de pagamento e o número de parcelas fixas que preferir: 2, 3, 4, 5, 6, 10 ou 12. Você também pode combinar o Mercado Crédito com seu saldo no Mercado Pago.

4- Depois, poderá selecionar a quantidade de vezes que quer parcelar sua compra e finalizar o pagamento!

Nesse link você pode tirar todas as suas dúvidas, sobre o mercado credito: https://*******

Caso tenha dúvidas, estaremos por aqui.

Atenção
Mercado Livre.

Me expliquem uma coisa: no caso de parcelas já pagas, elas são debitadas no cartão? As parcelas do cartão diminuem de uma só vez, é isso?

Olá, Gabriel.

Sobre a forma que o valor é devolvido na fatura, apenas a operadora do cartão pode confirmar essa informação.

O mercado livre efetua a devolução de uma única vez, sendo ela no valor total, a forma que esse valor é devolvido na fatura é determinada unicamente pela operadora do cartão de crédito.

Sugerimos que entre em contato com a administradora do cartão para que possa saber mais informações sobre o formato da devolução em sua fatura.

Esperamos ter ajudado.

Atenção
Mercado Livre