Mercadoria não recebida após compra e contato com SAC sem resolução

Question

Fiz uma compra de uma penteadeira pra presentear a minha filha,no dia 13 de maio com a entrega programada pro dia 20  hj e 24 e não recebi a minha mercadoria entrei em contato com vários representantes do mercado livre e não resolveram nada ficaram envetando história e enganado o consumidor dizendo que iria entregar o produto e não compraram o que falaram e sempre a mesma história ficam passando por vários representantes e sempre a mesma conversa

Accepted Answer

Olá, Antonio

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso à nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.

Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta à sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.

Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.

Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.

Mercadoria não recebida após compra e contato com SAC sem resolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor