Meu dinheiro sumiu

Olá, Carlos.

Entendemos a sua insatisfação pela situação que foi causada, porém, é necessário que o faça a validação de identidade para que possa realizar a retirada do valor para uma conta bancaria de sua preferência.

Não se preocupe, é só uma validação para nos certificarmos de que realmente é você quem está tomando a ação no site.

Para a validação do documento, veja essas dicas que preparamos:

Verificar se está conectado na internet
Tirar a foto com maior nitidez e seguindo as instruções que o sistema irá pedir.
Escolher um lugar com boa iluminação e tirar a selfie sem flash.

Sempre que precisar falar com a gente, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.

Em caso de dúvidas, conte com a gente!

Equipe Mercado Livre

Desenhando para os desentendido:
O Mercado Livre tem vendedores desonestos!
O Mercado Livre demora a solucionar os problemas!
O Mercado Livre fica com o dinheiro dos compradores e enfia no Mercado Pago de onde só sai se parar uma taxa abusiva de 10%.
Validar documento é trote que centenas de clientes denunciam, https://******* só leva a respostas pré ordenadas que não resolvem nada e não ha forma de falar com essa mítica equipe especializada para ajudar o consumidor!
Só quero MEU dinheiro sem mais perdas de tempo!
O Código do Consumidor é também para o Mercado Livre!