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Meu relógio comprado em 20/08 está atrasando e o Mercado Livre não me ajuda

Mercado Livre

cidade: Salvador

O que aconteceu

Realizei uma compra em 20/08, e em menos de 2 meses o relógio simplesmente fica atrasando sozinho. Gostaria de uma tratativa, pois não trata-se de um item barato ou de marca ruim. E o mercado livre não me dá nenhuma opção no aplicativo.