Não respondida

Minha conta foi suspensa por 3 dias por infrações em anúncios

Mercado Livre

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Minha consta foi suspensa por 3 dias, por conta de 5 infrações nos anúncios publicados (como infração de propriedade intelectual).

Em pesquisa os motivos seriam uso de marcas ou logotipos em fotos sem autorização e anuncio de produto falsificados.

Defesa;

- Como todos os produtos foram anunciados pelo catálogo do mercado livre, as fotos são todas fornecidas pela plataforma.

- Dos 3 anúncios recentes 3 são celulares da Samsung (02) e 1 da Motorola, tenho todas as notas fiscais de compra, inclusive o Motorola Edge 60 pro já foi vendido as 5 unidades e não tive nenhuma reclamação.

Que os 2 últimos anúncios denunciados (Galaxy S25 Ultra 256gb eu já havia entrado na ajuda e informado a situação e o anuncio foi reativado pela I.A não por mim)

Segue os anúncios (notas fiscais em Anexo) emitidas pela Samsung do Brasil e Motorola do Brasil

- #***** - Celular Samsung Galaxy S25 Ultra 5g, 256gb, 12gb, Câm. Quád. Titanium Black Titânio Preto

- #***** - Celular Samsung Galaxy S25 Ultra 5g, 256gb, 12gb, Câm. Quád. Cor Prata Prata-titânio

- #***** - Smartphone Motorola Edge 60 Pro 5g - 256gb 12gb Ram+12gb Ram Boost, Tela Quad-curve Moto Ai 50mp Sony Camera Ultrarresistencia Militar Ip68 + Ip69 - Azul

- Tenho reputação mercado líder, esse 3 dias fazem muita diferença no meu faturamento além do que, como já é sabido, se essas infrações não forem retiradas do meu perfil posso em caso de alguma outra denuncia/infração sofrer uma suspensão maior ou até mesmo ter a conta bloqueada em definitivo.