O que aconteceu
Fiz uma compra de uma torradeira elétrica na loja oficial do mercado livre e o produto estava com defeito. Foi realizado o reenvio dentro do prazo legal estipulado pelo mercado livre. A compra foi devolvida dia 11 de setembro e até o dia de hoje ainda não foi resolvido. A única mensagem que aparece na mediação do app é que irão dar um retorno ate determinado dia. Chega esse dia e nenhuma resposta é dada pelo mercado livre. Eles apenas enviam mensagem dizendo que prorrogaram o prazo. Enfim 45 dias já se passaram e ainda não resolveram. Além de prorrogarem por 4 vezes o prazo para uma resposta. Um descaso desta plataforma com o cidadão.