ML quer nos enganar aglutinando avaliaçoes de produtos iguais de vendedores diferentes.

Question

Filmei a tela para provar que há produtos que o ML considera serem os mesmos e aglutina as avaliações.
Isso é um absurdo. Visto que há diferentes vendedores. E nem todo produto que eles anunciam como se fosse da mesma marca, terão as mesmas avaliações, pois há vendedores de má índole. Então mais de um vendedor não pode ter a mesma avaliação de um produto, sendo que cada vendedor faz uma embalagem, uma entrega e pode ser que eles não sejam sinceros na marca do produto. Aglutinar as avaliações do produto que vocês julgam ser o mesmo, para mais de um vendedor, nos deixa as cegas para escolher de qual loja queremos comprar. Para que vocês fazem avaliação de lojas então? Se é pra gente comprar pela avaliação do produto que vocês aglutinaram, todas as lojas que venderem o mesmo produto ficam com as mesmas avaliações? E a gente compra no escuro? Que absurdo!
Anexo somente fotos pois videos não anexam nesta plataforma. Mas posso enviar por email caso vocês não estejam cientes desta ação que fizeram em seu próprio aplicativo.
Ou é um erro grotesco, ou é uma idiotice tamanha que ninguém que faz parte do desenvolvimento do app pensou se for o segundo caso, contratem pessoas melhores! Como vocês não pensam no bem dos vendedores que fazem sua plataforma rodar e nem no bem dos consumidores?
Queria saber se vocês gostariam de comprar um produto com avaliações aglutinadas de multiplas lojas e comprariam com confiança que qualquer loja vai entregar exatamente o que você espera a partir das avaliações que você leu de um produto que todas as lojas tem a mesma avaliação, das mesmas pessoas? Eu acho que não. Se for assim, a gente compra de qualquer plataforma então, procuro o produto no Google e compro de qualquer lugar.

Accepted Answer

Olá, Tiemi. Esperamos que você esteja bem!É um prazer te atender e ajudar sempre.

Solicitamos no dia 17, os dados necessários para te ajudar com a situação mencionada através do campo de respostas privadas do Reclame Aqui.

Como ainda não recebemos a sua resposta, por hora não será possível evoluir com a análise do seu https://******* aguardar o seu retorno e retomaremos a análise uma vez que consiga compartilhar esses dados conosco.

Caso o Reclame Aqui lhe ofereça a opção de nos avaliar, não significa que o atendimento tenha sido encerrado, está bem? Você pode nos retornar aqui mesmo e assim podemos seguir com o seu atendimento.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,Equipe Mercado Livre.

ML quer nos enganar aglutinando avaliaçoes de produtos iguais de vendedores diferentes.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor