Mercado Livre

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São Paulo - SP

27/03/2019 às 14:05

ID: 90095805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, boa tarde! A minha queixa com o Mercado Livre é que a minha reputação como vendedor foi modificada de uma hora para outra sem motivo aparente. Ela é medida através de uma barra de cores, uma espécie de termômetro: Verde, Verde escuro, Amarelo, Laranja e Vermelho. O problema é que quando vai mudando de cor, isso pode prejudicar as suas vendas no Mercado Livre. Compreendo que demorar para postar o produto ou responder as perguntas dos compradores, pode influenciar na sua reputação. Mas às vezes acontecem imprevistos na vida que não esperamos, como enfermidade na família, problemas no trabalho e outros fatores que surgem. Sempre que efetuo uma venda procuro no máximo enviá-la no dia seguinte, ou responder as perguntas de pessoas interessadas em comprar algum produto assim que visualizo, mas como disse antes, podem aparecer imprevistos, coisas que acontecem alheias a nossa vontade. A minha reclamação com o Mercado Livre foi uma repentina mudança na barra de cores, isso me prejudicará nas vendas. Seria bom se tivessem um telefone ou uma central de atendimento para vendedores do Mercado Livre. Verifiquei na parte de contatos para abrir uma reclamação, mas infelizmente não achei. Então fica aqui a minha queixa.