O que aconteceu
Fiz uma compra de um tênis pelo Mercado Livre da loja Kappaoficial,infelizmente, tive que efetuar a troca por motivo de não servir. Devolvo o tênis e eles alegam não aceitar a devolução porque o item tem marcas de uso, devolvi do jeito que me enviaram. Entrei em contato com eles e não me deram a solução. Falaram para eu aguardar dois dias úteis. Sei muito bem que isso é tática para ganhar tempo. Se não resolverem entrar no Procon . A lei é clara e garante o direito sobre devolução de produto corretamente. Aguardo a solução do equívoco e meu reembolso para evitar transtornos no Procon.
(artigo 49 da Lei n 8.078)