O que aconteceu
Eu assinei o Meli+ Essencial no dia 3 de setembro. No dia 3 de outubro, fiz o upgrade para o plano Mega e, no mesmo dia, solicitei o cancelamento.
Porém, não me reembolsaram e, ao falar no chat, informaram que o upgrade não é considerado uma nova contratação e não poderia ser reembolsado.
Um upgrade é um novo contrato, mas pro Mercado Livre não é. Entrei em contato no chat (protocolo *****) e tive esse retorno. Nos termos do Meli não fala nada sobre isso e vai contra o artigo 49 do CDC https://www.mercadolivre.com.br/ajuda/Termos-y-condicoes-do-Meli-mais_30487
Eu só quero o reembolso do valor que paguei.