O que aconteceu
Minha mãe é consumidora da plataforma da mercado livre.é a segunda vez que temos problemas, a primeira nao foi solucionada ate agora, o produto nao foi restituido e nem reembolsado 500 reais perdidos, agora um fone philps que a minha mãe me deu como presente e eu resolvi devolver, fiz o procedimento para trocar por um cupom presente, e passado quase um mes, CONSTAVA ERRO O PRODUTO NAO APARECIA COMO DEVOLVIDO, AGORA CONSTA QUE FOI GERADO UM CUPOM PRESENTE, MAIS QUE NÃO EXISTE UM CODIGO E EU NAO CONSIGO UTILIZAR.PRECISO DE AJUDA, NAO É POSSIVEL QUE MAIS UM PRODUTO VAI FICAR PERDIDO E COMO CLIENTE NAO TEMOS ONDE RECORRER.