Não consigo acessar minha conta no navegador

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Araripina - PE

09/08/2024 às 10:21

ID: 194855547

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O mercado livre por forma arbitrária sem perguntar, ativou modo de segunda etapa por Qrcode, usando o aplicativo do mercado pago e você precisa abrir o leito de código QR para acessar a conta.
Então fui baixei o aplicativo e não consigo acessar minha conta, aparece um erro no aplicativo, dizendo que preciso escolher a opção usar outro método, só que não aparece a opção usar outro método no navegador e também não consigo desativar tal método, sendo você obrigado a usar o segundo aplicativo deles do mercado pago.
Foi uma forma covarde de obrigar as pessoas terem sua conta de mercado pago e serem obrigados a usa-las.
Fico no aguardo em saber qual método é possível eu usar para acessar a minha conta, já que toda vez que tento abrir no navegador aparece somente a opção por QRcode e nenhum outro método. As ajudas sempre falam em tentar outro método, só que no site do navegador não aparece nenhum.

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Resposta da empresa

15/08/2024 às 15:09

Olá, Jerônimo.
 
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
 
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
 
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
 
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
 
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.


Consideração final do consumidor

18/08/2024 às 12:03

Mesmo tendo configurado receber mensagens, receber e-mail ou ligações https://******* celular. Sou obrigado a usar o qrcode de um aplicativo que eu não quero em meu celular e eu não quero ter uma conta no mercado pago, somente no mercado livre, foi uma estratégia bem covarde e [Editado pelo Reclame Aqui] a obrigação de uma criação de conta bancária na mão deles.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7