Não consigo desabilitar o google authenticator

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/03/2023 às 14:25

ID: 161782001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não consigo desativar o Google authenticator da minha conta na verificação de duas etapas.

Compartilhe

Resposta da empresa

28/03/2023 às 08:53

Olá, Mariana Freitas.

Queremos garantir o máximo de segurança na sua conta do Mercado Livre!

Ao cadastrar o fator de segurança App de autenticação, nos asseguramos de que somente você terá acesso à sua conta.

Para modificar ou eliminar este fator de segurança, você só precisa seguir estes passos:

Acesse sua conta no Mercado Livre > Meu Perfil > Segurança > Verificação em 2 etapas.
Na seção de Segurança acesse “verificação em duas etapas”.
Selecione a opção de “Eliminar” ou “Adicionar dispositivo”.

Conte com a gente!

Atenção ao Cliente
Mercado Livre | Mercado Pago