Não consigo finalizar compra no ML
Resolvido
Juiz de Fora - MG
16/03/2021 às 19:54
ID: 121106189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou logado em minha conta no ML e não consigo finalizar uma compra pois clicar em "continuar comprar" vou para uma tela pedindo para que eu entre em contato.
Se eu clico no botão "contate-nos" vai para uma tela que diz que a página não existe. (seguem fotos em anexo)
https://******* um loop eterno sem resolução e ninguém pra resolver. E a compra fica no carrinho aguardando meu pagamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2021 às 22:13
Oi Leonardo,
Missão cumprida Leonardo!
Viemos te informar que foram feitas análises na sua conta para que você consiga realizar suas compras com tranquilidade e segurança. Esperamos que esteja tudo certo com a sua conta e que você consiga utilizar todas as funções sem impedimentos!
E sempre que você precisar pode entrar em contato com a gente, pode acessar o nosso portal do Mercado Livre https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.
Abraços,
Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
12/05/2021 às 09:29
É uma pena que uma empresa do porte do ML precise fazer o cliente abrir reclamações em uma outra plataforma para ter o problema resolvido pois o suporte deles inexiste dentro do próprio ambiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7