Não consigo finalizar minha compra do carrinho
Respondida
Tubarão - SC
30/11/2020 às 11:44
ID: 115792823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdicionei 2 itens no carrinho, quando clico em continuar a compra vem a mensagem preparando tudo para sua compra e o aplicativo simplesmente fecha. Eu não consigo finalizar pagamento nem nada. E preciso do produto!
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2020 às 13:18
Olá Letícia!
Entendemos o que foi mencionado, nesses casos precisamos que faça atualização do aplicativo, ou se for no computador que fala uma limpeza de ‘cookies’ de navegação. Verificamos que hoje fez uma compra e já abriu uma reclamação para atendimento que em breve sera respondido pela equipe especializada, em todo caso se tiver qualquer novo problema, nos envie print desse erro para análise por favor.
Em caso de maiores dúvidas, acesse o nosso portal do Mercado Livre https://*******) ou Mercado Pago https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar a resolver.