Não consigo finalizar nenhuma compra no App e no site do mercado livre.
Resolvido
Porto Seguro - BA
01/11/2022 às 16:24
ID: 152788149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor volta de 10 dias corridos minha conta no App e no site do Mercado Livre não consigo finalizar nenhum tipo de compra e em nenhum vendedor também, aparece uma mensagem e um ******* o erro ao finalizar determinada ação de compra. Por algumas vezes entrei em contato com a empresa Mercado Livre através do WhatsApp e via ligação telefone e deram um prazo de até 48 horas, mas desde de então não recebi nenhum e-mail, ligação ou qualquer outra forma de resposta. Isso e inadmissível que fazem com os clientes.
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 07:06
Olá, Henagio. Esperamos que esteja bem.
Verificamos com nossa equipe responsável que já está conseguindo efetuar suas compras normalmente, sendo que a última foi realizada em 18/01/*******.
Agradecemos por aguardar nosso retorno.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
23/01/2023 às 12:20
Liberou meses depois, mas atualmente está normalizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6