Não consigo mais acessar a conta sem ter que escanear meu RG. Não quero escanear um documento meu.

Respondida
Osasco - SP
26/08/2021 às 08:48
ID: 128693469
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre fiz compra através do mercado livre. Agora não consigo mais entrar pois, para acessar, me pedem pra escanear meu RG ou CNH e não quero fazer isso
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Resposta da empresa
28/08/2021 às 16:16
Olá, Regina.
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