Não consigo utilizar cupom

Olá, Endryu. Boa tarde!

Vimos que informa que não consegue utilizar o cupom de desconto em sua compra, recomendamos que verifique sempre os termos e condições da promoção antes de usar o cupom, então a mensagem de inválido pode referir-se a um dos seguintes motivos:

Código inválido: o nome do cupom deve ser escrito exatamente como aparece na notificação/e-mail da promoção;

Fora de validade: alguns cupons tem o prazo de validade que podem ser em dias, horas ou datas específicas. Sempre avisamos por notificação e/ou e-mail até quando poderá usá-lo. Depois deste período deixa de ser válido;

Campanha encerrada por esgotamento de cupons;

Ocorreu um erro com a possibilidade de que volte a carregar o cupom para verificá-lo;

O cupom já foi usado: cada cupom é válido apenas uma vez por documento de identidade (CPF). Se já o usou em outra compra, não será possível usá-lo novamente;

Sua compra não alcança o valor mínimo para usar este cupom;

O cupom não é válido para os produtos que escolheu;

Se carregou um cupom novo, exclua o que já carregou;

O cupom foi compartilhado: neste caso, se compartilhou o cupom com outra pessoa que já fez uma compra com desconto, este cupom deixa de ser válido;

A loja/categoria em que está tentando comprar não faz parte da promoção: nos termos e condições é possível ver quais lojas e/ou categorias tem um *******ível.

Notamos que o cupom não estava disponível para você e por este motivo não pôde resgatá-lo.

Lembre-se de que apenas serão aplicados a você os descontos que aparecem em sua conta, ou seja, cupons que recebe a notificação em sua conta ou que consta no livro de cupons em sua conta.

Equipe Atenção ao cliente
Mercado Livre