O que aconteceu
Olá, eu comprei um produto no mercado livre onde no anúncio do vendedor informava que viria os parafusos inclusos no suporte da garrafa térmica ,e ao chegar em casa o produto não veio os parafusos, cobrei isso ao vendedor pela aba , CONVERSAR COM O VENDEDOR no chat do Mercado Livre, ele disse que houve erro que iria atualizar o anúncio , mas não disse que iria enviar os parafusos que faltaram, eu reportei isso ao mercado livre, porém pediram um prazo de 48 horas para me retornar para resolver esse problema, passou as 48 horas , e tem mas de uma semana após as 48 horas e não entraram em contato comigo, gerou 02 protocolos dessas tratativas que foi os números o primeiro 485558170 e o último protocolo que foi enviado pela atendente Rayane 487970229. E que vai assim me enrolando , sem resolver meu problema. Enviarei também os prints do anúncio do vendedor onde mostra que os parafusos do suporte da garrafa térmica são inclusos no produto,, e enviarei também as conversas que eu tive pelo chat do mercado Livre com o vendedor, onde mostra que o vendedor não resolveu meu problema, e além disso o vendedor enviou a nota fiscal errada , não descreve na nota fiscal a marca da garrafa térmica que eu comprei,, junto com o suport para garrafa térmica, eu cobrei sobre a nota fiscal da forma correta ao vendedor como mostra nos prints a cima que estão anexados nessa conversa aqui, mas ele não emitiu a nota fiscal correta, e o vendedor mantém falando que está certa, onde nesse suporte para garrafa térmica mostrado no anúncio do print que mandei anexado nessa conversa que tem que vim os parafusos inclusos. Pesso a Plataforma RECLAME AQUI que me ajude para eu resolver esse Problema para que o vendedor entregue os parafusos como descrito no anúncio e a nota fiscal enviada da forma correta, pois o Mercado Livre está colocando vendedor que coloca no anúncio para atrair o cliente e não compri com oque foi colocado no anúncio, trazendo assim transtornos é constrangimentos ao cliente.