NO ML VOCÊ É IMPEDIDO DE COMPRAR
Resolvido
João Pessoa - PB
24/03/2025 às 07:02
ID: 212904611
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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No ML você é impedido de comprar!
JÁ IMAGINOU UM SITE ONDE VOCÊ É IMPEDIDO DE COMPRAR?
Pois é, no Mercado livre é assim.
Eu não sabia que essa prática existia, mas nesse fim de semana ao tentar comprar um produto no site fui surpreendido com a mensagem que minha conta estava suspensa e eu impedido de comprar até *****.
Detalhe é que eles não dizem o que houve e nem respondem o chamado aberto
Eita ML, o respeito ao cliente segue em último lugar!
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 14:14
Olá, Jailson.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação. Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
- Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ‘Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui
Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 23:27
a empresa não resolveu o problema e nem disse o porque da suapensão.
Ouseja, me foi imposto uma penalidade qual qual eu nem sei a cusa dela.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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