Nota fiscal para acessar a garantia

Olá, Silvana!



Espero que esteja bem! Me chamo Gabriela e estou aqui para auxiliar no seu caso!



Silvana, após analisar sua solicitação, gostaria de esclarecer que as notas fiscais de compras ou envio são emitidas exclusivamente pelos vendedores, uma vez que os produtos pertencem ao seu estoque.

Alguns vendedores já disponibilizam a nota fiscal diretamente nos detalhes da compra. Para verificar se a sua nota está disponível, acesse a seção "Minhas Compras", clique nos detalhes da sua compra ou consulte diretamente o campo de mensagens do seu pedido.

Além disso, enviamos uma resposta privada para o e-mail cadastrado na sua reclamação, contendo todas as informações relevantes sobre a sua situação. Recomendamos que você verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de SPAM ou lixeira.

Caso tenha mais alguma dúvida ou precise de assistência adicional, estaremos à disposição.

Atenciosamente,

Gabriela

Equipe Mercado Livre.

já falei com o vendedor e ele não me responde, venho fazendo isso a mais de dois meses.
Irei ao PROCON pois é de responsabilidade da plataforma com seus vendedores não é?

aguardo retorno do mercado livre, pois a plataforma é responsável pelas vendas dentro dela não é