Novamente: produto não entregue.

Question

Pela segunda vez consecutiva, tentei realizar a compra do mesmo produto pelo Mercado Livre, porém, com vendedor diferente, e novamente o produto não foi entregue.
Não sei qual o problema do Mercado Livre com compras para CNPJ, pois, a maioria das vezes que compro algo para a empresa, eu tenho problemas com a entrega do produto.
Quero saber qual solução real, além de apenas estornar o valor pago, irão nos oferecer para compensar o duplo prejuízo de tempo que já tivemos.