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São Bernardo do Campo - SP

25/03/2024 às 09:39

ID: 185327561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu recebo quase toda semana denúncias sempre da mesma conta informando o seguinte "O seu produto pode estar usando a marca deles de forma ilegítima (por exemplo, mencionar que é um distribuidor oficial, quando na verdade não o é, incluir seus logos na descrição ou nas imagens do anúncio).", toda santa vez eu respondo informando que é um erro de interpretação, mas agora acredito que seja má indole mesmo.

Primeiramente o nome da conta que está denunciando é Hyundai não sei o que, realmenta é a Hyundai ou é alguem se passando pela marca? Porque acredito que a propria Hyundai não possa fazer isso, mas ok. Continuando.. já tive diversos anuncios desativados mas vou falar desse em específico para não me estressar.

Todos meus anuncios e da maioria dos meus concorrentes tem no titulos do anuncio o seguinte formato, nome do produto > marca do produto > aplicação do produto, isso significa que estou vendendo (exemplo do anuncio em questão) um jogo de pastilha da marca Syl que serve para o carro Kia Cerato, logo preciso deixar no titulo essa informação se não um comprador que lê o titulo e não tem o modelo do carro vai ficar caçando anuncio até ler alguma descrição, não é assim que funciona e outra não sabia que a Hyundai podia me denunciar por ser kia apesar de ser dona.

Em nenhum momento estou colocando que meu produto é da Hyundai ou Kia e sim da marca Syl mas aplicação é do carro da Kia, agora se eles não são providos de uma inteligência básica para entender isso não posso fazer nada.

Quero duas coisas, primeira é saber se isso vai ser caracterizado realmente como uma denuncia, pois se for, eu estaria correto em denunciar todos os anuncios que eu ver nesso formato, alegando que estão usando nome de terceiros, correto? E se o anuncio não for retirado já não vai ser algo que segue as regras do meli e sim um problema pessoa com a minha conta, cabivel de danos morais.
Segundo é que gostaria de fazer uma denuncia dessa conta que já fez diversas dessas denuncias, já tive que excluir mais de ******* anuncios em cada conta, estou cansado e por isso esotu aqui, já que o chat/formulario não consegue ajudar.