Pacote cancelado pelo Mercado Livre
Em réplica
São Paulo - SP
04/05/2022 às 20:44
ID: 142876061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma venda de numero******* 19 abr ******* 22h31,envie produto dia 20 de Abril,as 14:00 horas final do dia recebir https://******* cancelado pelo Mercado Livre
Foi necessário cancelá-lo porque encontramos https://******* cade meu produto que não foi devolvido????????????
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2022 às 13:41
Rafael, boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Notamos que fala sobre a venda*******.
Rafael, a sua venda não foi considerada para o cálculo de sua reputação e foi cancelada, porque, identificamos um comportamento inadequado segundo nossos termos e condições na negociação.
Pode acessar nossos Termos e Condições para entender melhor a situação: https://*******
Esperamos ter ajudado de alguma forma e queremos que saiba que jamais faríamos nada para te prejudicar. Sabemos da sua trajetória e fidelidade e queremos tê-la sempre com a gente por ser uma excelente cliente.
Sempre que você precisar pode entrar em contato, é só acessar nosso portal do Mercado Livre https://*******) que uma equipe especializada irá te ajudar.
Atenção ao Cliente
Mercado Livre.
Réplica do consumidor
13/06/2022 às 18:10
Só que ate agora meu produto não foi devolvido, quando vocês cancelaram a compra eu já tinha enviado, sempre envio meus produto no mesmo dia