PACOTE INCOMPLETO: Não consigo solicitar a devolução do produto que chegou INCOMPLETO.

Olá, Carlos.
 
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame https://******* ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui https://******* com a gente!Atenciosamente,Equipe Mercado Livre.

Prezado Mercado Livre,

Infelizmente o problema não foi resolvido.

1 - Vocês seguem ignorando um erro da plataforma de vocês, eu, não consigo gerar o código de devolução após a reclamação aberta, deixei bem claro com o print. Ou seja, o meu desejo não é somente receber o reembolso dos ítens que não chegaram para mim. O meu desejo é devolver os que estão comigo, e estou pedido isso desde o dia 02 de Abril.

2 Eu, quero cancelar toda a compra, e automaticamente receber o reembolso ou ESTORNO, ou seja, como são 10 ítens vendidos pelo mesmo vendedor, adquirido no mesmo carinho, no mesmo pedido, só solicito um código para devolver os itens que estão comigo e receber o valor total da compra. NÃO TEM SENTIDO, eu ter um parte da compra que não funciona sem a outra.

3 Estou enviando prints, provas, reclamações anteriores, conversas com seus péssimos atendentes que parecem sofrer de ameniza e desconsideram todo o diálogo anterior. EU QUERO, POR FAVOR, UMA SOLUÇÃO!