Pedido não entregue, atendimento não responde, estorno não feito e muitas, mas muitas mensagens ignoradas e CPF sem numeração

Question

Fiz várias compras pelo Mercado Livre, em algumas obtive sucesso e chegou dentro do prazo e em perfeitas condições, nisso eu agradeço demais.
Porém, comecei a ter vários problemas com a plataforma, o produto contava como entregue, e nada de produto chegar, produto defeituoso, propagando enganosa, vendedores desrespeitosos e rudes, tive que andar o quarteirão atrás dos produtos, e nada de ninguém ter recebido, o que eu passei essa semana com o Mercado Livre chegou até a me dar crise de ansiedade. Eles encerram reclamação sem nem solucionar ou se perguntar se ainda precisa de ajuda, te mandam falar num whatsapp que ninguém, ninguém te responde, isso porque são dois números, em um até atendem, mas te mandam de volta pro aplicativo, e o atendimento, bom, péssimo! Ah, e ainda tem a capacidade de inventar um nome, e colocar CPF*******, para dar como entregue! Eu só quero resolver meus problemas, se não conseguem entregar, é só avisar, se não tem capacidade de ajudar seus consumidores, sim, porque somos nós que ajudamos a manter a firma né, se não sabem lidar, arrumem outro ramo. Eu vou anexar tudo que obtive até agora, transtorno, falta de retorno, falta de estorno, e essa tal de compra garantida que é uma [Editado pelo Reclame Aqui], eu já li e reli isso, fiz uma compra recentemente e não recebi, simplesmente me disseram que não podiam cobrir, ué, mas por que se está dentro do prazo da compra? É cada desculpa que você fica incrédulo, mesmo se fosse R$0,50, é meu dinheiro, vocês tem que me devolver, vocês não tem programa de ética na empresa? Então, pratiquem!

Obs.: só não envio mais anexos porque a plataforma não deixa, mas está tudo registrado, não resolvendo todos os problemas, o Procon será acionado! Sempre comprei com vocês, não sei o que deu na empresa que estão tratando consumidores assim.
Com certeza o dinheiro vale mais que a satisfação do consumidor.