Pela segunda vez em uma semana entrega reagenda, com a primeira cancelada.

Não resolvido
Campinas - SP
31/05/2025 às 22:37
ID: 218519655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz dois pedidos e ambos foram reagendado a, sendo no primeiro cancelado. Após isso refiz o pedido e pronto, reagendado de novo.
Esse serviço foi pago pela minha assinatura do Meli+ e o suporte de vocês está horrível.
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Resposta da empresa
04/06/2025 às 14:59
Olá, Leonardo.
Verifiquei suas compras e constatei que a Rash Guard Atlética Bird Strike foi entregue no dia 03/06 às 17h42 conforme a promessa informada na finalização da compra.
Lamentamos qualquer transtorno que isso possa ter causado. Devido ao alto volume de entregas, nossos entregadores podem não conseguir cumprir o horário exato que foi estimado. Nosso período de entrega varia das 8h às 21h, e a notificação enviada pelo aplicativo é baseada na demanda de sua região.
Estamos sempre nos esforçando para melhorar nosso serviço e proporcionar a melhor experiência possível. Por isso, mantemos esse horário de entregas, na esperança de atender a todos da melhor forma.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais alguma informação, fique à vontade para nos contatar por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
06/06/2025 às 14:08
Faz a gnt parecer louco. No privado manda uma mensagem e publico outra. Vocês erraram eu esperei por 3 dias e não pela janela do dia.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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