Por que comprar por boleto é um problema?
Não resolvido
Concórdia - SC
21/03/2022 às 11:22
ID: 140401043
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesÉ fato que o mercado livre garante um pouco mais de segurança para realizar compras on-line. Utilizo muito a plataforma, porém na opção de pagamento via Boleto Bancário o Mercado Livre ainda tem muito a melhorar. Depois de realizada a compra, e o pagamento, o produto segue DISPONÍVEL no site, no minímo, deveria ter o anúncio sinalizado como pausado ou reservado. Realizei um pagamento na sexta feira, e na segunda feira ainda não caiu o pagamento, além de o produto continuar disponível.
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Resposta da empresa
25/03/2022 às 11:24
Olá, João.
Agradecemos por nos contar o ocorrido. Não se preocupe!
A aprovação com boleto bancário leva até 2 dias úteis, esse é o prazo que o banco nos dá para fazer a identificação do pagamento.
Mais informações sobre pagamentos com boletos:
- Dentro do vencimento, você pode pagá-los em qualquer banco, inclusive lotéricas, correspondentes bancários ou internet banking .
- O prazo de identificação é de até 2 dias úteis para qualquer lugar que faça o pagamento.
- Você deve desconsiderar feriados e finais de semana no prazo de identificação, contando sempre a partir do dia útil seguinte.
Atenção ao Cliente,
Mercado Livre | Mercado Pago.
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Consideração final do consumidor
14/07/2022 às 15:49
Não se atentaram ao problema pontuado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5