Problema com publicação do Minha Página

Reclamação não respondida

Não respondida

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Vitória - ES

02/06/2026 às 10:25

ID: 250320955

Estou há mais de 6 meses com um problema sem solução. Faço alterações de design no "Minha Página", mas não consigo "anunciar/publicar", o botão fica sempre desativado/inativo. Apenas o botão "salvar" fica ativado após qualquer modificação e, mesmo salvando as alterações, o botão "anunciar/publicar" continua inativo. Já abri diversos chamados de suporte nos últimos meses e a resposta é sempre a mesma, dizem que estão cientes do problema e que não há previsão de solução. Recorri ao Reclame Aqui, pois já se passou muito tempo e esse problema está impactando a minha empresa. Inclusive eu pausei o Minha Página, pois o período de teste termina amanhã e não faz sentido eu pagar para usar dessa forma.

Sei que muitas vezes problemas extraordinários no Mercado Livre são resolvidos com acesso a um time de suporte de hierarquia mais alta, espero que consiga acessá-los, já tive outros problemas que só foram resolvidos dessa maneira.

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