Produto danificado e falta de solução pelo Mercado Livre
Resolvido
São João da Boa Vista - SP
02/07/2025 às 17:21
ID: 221122383
Venho por meio do reclame aqui, solicitar a resolução do meu problema. Compro à anos no mercado livre, porém recebi um produto danificado, quebrado, não consigo usar e nenhum atendente do mercado livre, consegue resolver, não me mandam uma solução, o vendedor não responde. Como faz mercado livre?
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 08:49
Manoel, bom dia!
No dia 17/07 e 18/07, solicitamos informações essenciais para dar continuidade ao seu atendimento, por meio do campo de respostas privadas do Reclame AQUI. Até o momento, não recebemos retorno.
Diante da ausência de resposta, precisaremos encerrar este atendimento por ora. Caso queira retomar a tratativa, seguimos à disposição para reabrir e dar sequência à análise.
Agradecemos a compreensão e continuamos disponíveis para ajudar pelo Reclame AQUI ou por nossos demais canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
23/07/2025 às 08:58
Foi tudo tranquilo, depois de dias de espera fizeram o reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10