Produto incorreto e falso: Suplemento para dor em cápsulas no lugar de comprimidos

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Rio de Janeiro - RJ

04/10/2025 às 20:31

ID: 228541035

COMPREI TRÊS KITs COM DUAS UNIDADES, TOTALIZANDO SEIS UNIDADES DE SUPLEMENTO PARA DOR EM COMPRIMIDOS CONFORME CONSTAVA NA PLATAFORMA DA MERCADO LIVRE. O VENDEDOR COLOCOU QUE ERA EM COMPRIMIDOS E ENVIOU EM CÁPSULAS. RECEBI O PRODUTO FALSO. NÃO POSSO TOMAR PORQUE NÃO É EM COMPRIMIDOS. ESTOU COM DOR. FIZ A COMPRA NO DIA 16/09/25, COM A PROMESSA DE QUE RECEBERIA ENTRE 25 A 30 DE SETEMBRO. SÓ RECEBÍ EM 02 DE OUTUBRO. ESTOU COM DOR. DEVERIAM, EM SE TRATANDO DE SUPLEMENTO PARA DOR, RECEBER O PRODUTO CERTO COM A REALIZAÇÃO DA TROCA. NÃO TENHO QUE ME PREOCUPAR EM LEVAR A MERCADORIA [Editado pelo Reclame Aqui] NO CORREIO, TER TODO ESSE TRABALHO. ESTOU COM DOR. PAGUEI POR TRÊS KITS DE 02, TOTALIZANDO 06 UNIDADES. COMPREI, PAGUEI PARA NÃO TER PROBLEMAS. SÓ ESTOU TENDO PROBLEMAS, E COM ISSO A DOR NA COLUNA AUMENTA. ESTOU [Editado pelo Reclame Aqui] DISSO!!! RECLAMEI COM O MERCADO LIVRE E O VENDEDOR, *****
CPF *****, ATÉ O PRESENTE MOMENTO NÃO SE MANIFESTOU, NÃO RESPONDEU.
QUERO O ESTORNO DO PRODUTO PAGO. QUE A MERCADO LIVRE RECOLHA O PRODUTO FALSO. AFINAL, ELA É QUEM DÁ ESPAÇO PARA VENDEDORES ANUNCIAREM NA SUA PLATAFORMA. ELA É RESPONSÁVEL POR ISSO. DEVERIA INVESTIGAR O VENDEDOR, ANTES DE PERMITIR QUE ANUNCIE NA SUA PLATAFORMA, NÃO EU, CLIENTE, CONSUMIDORA PASSAR POR TODO ESTE ABORRECIMENTO E FAZER O TRABALHO DE VERIFICAR SE O VENDEDOR TRABALHA CERTO OU NÃO. USA DE BOA FÉ OU MÁ FÉ. SOMOS CLIENTES, CONSUMIDORES, PAGANTES. NÃO SOMOS FISCAIS, TRABALHANDO, PARA A MERCADO LIVRE. ESTÁ CLARO ISSO?!?!

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 11:21

Olá, Gladslene.



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