Produto iria chegar hoje , mas status esta constando EM PREPARAÇÃO

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Resolvido

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Taguaí - SP

19/03/2025 às 21:23

ID: 212608929

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei uma compra no dia ***** a data pra entrega era hoje . Porem o produto não chegou e o status está EM PREPARAÇÃO a compra foi dividida em 2 entrega , uma delas chegou , mas o mais importante Não chegou . Eu so comprei porque ia chegar hoje , eu até gastei +***** reais , só pra vir pelo superFull. A compra é do interesse da minha filha que tem 1 mes de vida , é fralda e leite (fórmula) eu preciso essa entrega com urgência , agora no app do Mercado livre , consta que vai chegar hoje , mas ainda ta em preparação e o app não da opção de entrar em contato com eles !! PRECISO COM URGÊNCIA . É fralda , pomada e leite da minha filha!

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Resposta da empresa

27/03/2025 às 14:36

Olá, Jefferson!
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,Equipe Mercado Livre.

Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 20:35

Demoram demais pra resolver , tem coisa que precisaria ser mais rapido.
Acredito que tem que tomar providência , vendedores com anuncio ativo , sem ter estoque disponível !

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6