Produto não entregue em ponto de retirada inexistente

Respondida
Cubatão - SP
24/06/2025 às 19:26
ID: 220452041
Fiz a compra, coloque para retira em um ponto de retirada cadastrado como agência, porém não existe o tal agência do mercado livre, não existe número e nem local
Agora estou tentando resolver e não consigo, pedi a troca de endereço o link de formulário da erro, tento via whatsapp mas não conseguem me ajudar
Eu só sei que o erro não é meu, e o produto que tanto preciso não chega e acabou me prejudicando
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 16:04
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