Produto não recebido e atendimento virtual ignorando informações, encerrando reclamações sem solução
Não respondida
Contagem - MG
14/06/2026 às 12:11
ID: 251341007
Dia 06 indicado pacote entregue
Dia 06 abro chamando avisando que não recebi (o endereço é comercial e estava fechado - dados cadastrado na plataforma do ML) - me.pedem para aguardar até dia 13
Dia 13 - Aviso que ainda não recebi - O atendimento virtual ignora minha informação e finaliza a reclamação com pacote entregue
Dia 13 e 14 - falo várias vezes no atendimento, e sou ignorado várias vezes, ao ponto que em vários eu nem informei nada e finalizaram o contato
O pior dele, no sabado, pouco antes do jogo do Brasil o atendente ***** me chama e avisa que irá ver o caso e me deixa esperando durante todo o jogo do Brasil, fiquei o jogo todo com o celular na mão esperando e ele simplesmente me ignorou e finalizou sem falar nada!!
TODAS AS INFORMAÇÕES DE FINALIZAÇÃO SOBRE INSERIDAS PELOS ATENDENTE SEU MEU CONSENTIMENTO
FATO
NAO RECEBI O PRODUTO
O PRODUTO ESTA NO SISTEMA COMO ENTEGUE MAS O ML NAO TEM NENHUMA INFORMAÇÃO SOBRE QUEM RECEBEU!!
PRECISO DE UMA SOLUCAO !!!