Mercado Livre

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

02/06/2026 às 21:46

ID: 250397423

Então, eu recebi o produto na casa dos meus pais eram presente para minha mãe meus pais receberam a caixa era um dia de chuva a caixa veio um pouco úmida devido à questão da entrega e a questão dos logística mesmo meus pais, eles abriram essa caixa e quando eles vão dar uma olhada na tomada ela vem com etiqueta bem grande conferir se o produto é 220 alguma coisa assim, enfim, eu tenho até foto disso e o produto ele veio 220 quando no anúncio tinha bem claro e bem descrito que era um produto 127, então não foi um erro de compra, porém o vendedor ele está devolvendo não está aceitando devolução. Porque tem uma marca branca no plugue sendo que todo equipamento não tem nenhum sinal de uso referente ali na grelha tem todo plástico tudo preservado a caixa assim tá danificada. Porque ela foi aberta. O consumidor ele não espera que o vendedor ele tem enviado errado. Eu tô falando de pessoa de idade mais de 70 anos, então fiz o processo de devolução confiando na segurança de comprar no Mercado Livre, né? Não queria passar por esse transtorno no mesmo dia que foi identificado que era 220 eu consegui concluir a compra e um outro site que eu já não comprei mais com vocês. Já comprei em outro site, minha mãe inclusive já tá utilizando a fritadeira. Muito tempo 110 conforme eu tinha comprado e o vendedor agora devolve a devolução alegando que foi usado sendo que não tem nenhum sinal de uso no mínimo vocês estão utilizando a ia para poder avaliar isso porque não é possível qualquer pessoa que vê foto que vê vida ou consegue identificar. Inclusive eu pedir para os meus pais abrirem novamente a caixa fazer a filmagem referente a fritadeira porque tá com papel em volta tá com plástico. Tá com Tudo é impossível ligar uma fritadeira do jeito que tá lá então assim o que ele tá alegando com relação a parte branca do plug é um plástico que vem um adesivo que vem tanto que se você for observar o fio. Na foto ele também vai estar branquinho. Mas é porque ele vem enrolado numa fita e essa fita deixa vestígio, quando você precisa abrir essa fita e até então minha mãe achou que o vendedor tinha mandado certo, só que não chegou a usar porque porque é Salvador Salvador é 110, Salvador. Não pode usar 220 nem tem como usar 220 aqui.