Programa de Afiliados
Em réplica
Itapagipe - MG
15/04/2024 às 15:54
ID: 186807327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço parte do programa de afiliados do mercado livre. No início, não sabia como o programa funcionava pois não há muita informação sobre e então eu estava enviando os meus links de afiliados para pessoas que me abordavam no WhatsApp. Até fiz algumas vendas para clientes que ja haviam tido uma certa confiança em
Mim pra
Poder fazer
Compras recorrentes na internet e nem as comissões das vendas o mercado livre disponibilizou. Hoje, minha conta de afiliada está suspensa, não entendi o motivo, apenas me dão uma resposta bem vaga sobre isso, como se fosse uma resposta automática robotizada. Quero uma explicação sucinta, pois trabalho com o mercado de afiliados há um tempo em outras plataformas e nunca havia tido esse
Tipo de Problema. Preciso da conta de volta, pois trabalho com ela fazendo divulgação dos produtos em minha pagina e em meu site que está em construção. Até meus pais estão tentando criar conta no nome dos mesmos para poderem me ajudar a não perder a minha renda como afiliado mas o mercado livre está bloqueando e suspendendo a conta deles também. Vocês deveriam fazer um artigo mais
Completo falando o que pode e o que não pode fazer para divulgar os produtos de vocês, assim evitaria todo esse constrangimento e dinheiro perdido, pois estou perdendo dinheiro ja que não consigo divulgar os produtos através do meu link de afiliado. Estou montando um site só pra trabalhar com isso,
Comprei domínio de site e ai vcs vai e suspende a minha conta? Não concordo. Sou cliente do Mercado livre há anos e qdo consigo uma afiliação, vcs fazem isso. Lamentável. Quero saber se há alguma maneira de reverter essa suspensão, se devo excluir todas as minhas contas da plataforma e começar do 0. Enfim, quero resolver o problema pois preciso voltar a divulgar os produtos de vcs.
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Resposta da empresa
01/05/2024 às 08:34
Olá, Daiane. Esperamos que você esteja bem!
Analisamos todos os detalhes da sua conta, junto ao seu relato publicado aqui no Reclame Aqui sobre a suspensão permanentemente recebida.
Por meio do *******, foi averiguado pelo nosso time de Prevenção a [Editado pelo Reclame Aqui] que houve infração em nossos Termos e Condições Gerais de uso do Mercado Livre com relação a algumas ações em sua conta e, por este motivo, aplicamos corretamente a suspensão em sua conta.
Lembramos sempre que para fazer parte da nossa comunidade, é importante seguir as diretrizes e manter seu perfil devidamente adequado aos Termos & Condições da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Réplica do consumidor
28/05/2024 às 09:43
Mas qual foi a infração que de fato eu cometi? Por que até agora eu não sei. Essas políticas deveriam ficar mais claras para o usuário. Agora eu tenho minhas contas suspensas nas duas plataformas, não consigo nem comprar pelo mercado livre, nem sacar o que tenho no mercado pago e muito menos efetuar os pagamentos que preciso por lá. Acho isso muito injusto, pois sei de pessoas que fazem uso da plataforma do mercado livre da mesma forma como afiliado e vocês não suspenderam a conta dele. Não apliquei [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém, não lesionei ninguém. Pelo contrário, apenas queria continuar trabalhando com afiliada de vocês trazendo clientes novos pra plataforma em todas as minhas vendas. Ai vocês me pagam dessa forma. O mais engraçado é que a plataforma é cheia de anúncio falso e pessoas aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] lá dentro, ai quando alguém quer usar o serviço pra poder trabalhar de forma correta e idônea, vocês pega e faz isso. Criei pagina no faceboook, no instagram, no tiktok, canal no whatsapp, blog, crio criativos pra chamar atenção do cliente tudo pra divulgar os produtos de vocês e é assim que vocês me pagam.
Tá de parabéns em mercado livre / mercado pago.