Promoção Mercado Caixas do Mercado Livre

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Salvador - BA

31/03/2024 às 07:10

ID: 185722633

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou totalmente frustrado, adquirir a promoção do mercado livre que se diz caixas misteriosas, que são produtos com poucas avarias ou produtos esquecidos pelos clientes, fiz a compra e não recebi o produto por se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui]! Estão utilizando tudo do mercado livre e esse [Editado pelo Reclame Aqui] não tem como não cair! É muito https://******* uma solução do mercado livre o quanto antes! Caso o contrário irei tomar todas as providências cabíveis para resolver este caso! Desde já obrigado e Deus abençoe.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 08:59

Olá, Edilson. Esperamos que esteja bem.
 
Todos os nossos e-mails possuem o domínio @https://******* ou @https://******* Não utilizamos domínios @gmail, @outlook, @hotmail, @bol, @yahoo, etc. Se os e-mails que recebeu tinham qualquer uma dessas finalizações, eles não foram enviados por nós.
Ao analisar as informações que nos passou e seu histórico na plataforma, identifiquei que a operação não foi realizada conosco, saiba que não temos nenhum outro meio de compra, que não seja pela plataforma do Mercado https://******* caso, sugiro que entre em contato com os administradores do site no qual a transação foi feita para esclarecer o ocorrido. Lembrando que nunca pedimos dados por fora do nosso app e site oficiais, ou por contas que não possuem o ícone de https://******* as informações que nos enviou, reportamos a reclamação à nossa equipe de Prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] para que possamos evitar o uso indevido de nossa marca.Recomendamos que não clique em links ou e-mails suspeitos e que não compartilhe seus dados pessoais, de acesso ou de pagamento com https://******* mais sobre como manter sua conta segura no Mercado https://*******ção ao ClienteMercado Livre | Mercado Pago

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 11:06

Faço tantas compras no mercado livre mais infelizmente por conta deste problema irei parar de comprar na plataforma! Lamentável a empresa não poder fazer a devolução do valor... estou totalmente frustrado...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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