Propaganda com o cantor Thiaguinho
Respondida
São José dos Campos - SP
01/05/2024 às 20:07
ID: 187900781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVi a propaganda no YouTube e entrei para responder os questionários e garantir o cupom de um smartphone da Moto G no valor de ******* fiz no Pix. E a compra não aparece no app. Quero meu dinheiro de volta. Fiz a compra na data de hoje 01/05/*******. Aguardei para ver se recebia alguma confirmação no email ou app e nada. Só quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 11:52
Olá, Iuly.
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Pago enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: ’Responder mensagem privada’. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
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Equipe Mercado Livre