Propaganda enganosa de "Kit 2 Ômegafor Plus 240 Cáps 1000mg Ifos Vitafor Original" no Mercado Livre

Respondida
Salvador - BA
20/10/2025 às 13:17
ID: 229777021
Sinto-me ludibriado e induzido a erro pela Loja Muscle em venda através do Mercado Livre, pois ela apresenta uma oferta de um "Kit 2 Ômegafor Plus 240 Cáps 1000mg Ifos Vitafor Original" a R$ 309,99, o que nos induz a estar comprando 2 potes de 240 Caps, mesmo porque está ao lado de ofertas de potes de 240 Caps a R$ 208,00, R$ 214,70 e outros valores muito mais baixos ou competitivos. Isso é sutil, capcioso, ardiloso e todos os sinônimos e se assemelha a [Editado pelo Reclame Aqui] de falsidade ideológica previsto no Art. 299 do Código Penal que precisa ser coibido pela plataforma Mercado Livre pois é solidária com o ardil e tal fato coloca em check a sua compliance após tanto esforço ao longo de anos construindo uma marca, portanto, solicito correção da oferta ao público e ressarcimento de meu pagamento em dobro como sanção adequada que restituirei o produto com todo prazer.
Ressalto, mais uma vez que adquiri o produto a partir da propaganda no Mercado Livre da Loja Muscle vendendo um "Kit 2 Ômegafor Plus 240 Cápsulas 1000mg Ifos Vitafor Original" e que recebi 2 potes de 120 Cáps cada um, o que indica um procedimento capcioso da Muscle e, além disso, um dos potes veio amassado, revelando manuseio inadequado na origem, vez que a embalagem de transporte estava perfeita, demonstrando correção do transportador.
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 13:18
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