O que aconteceu
Comprei um Cordão Strobo de Natal que foi entregue hoje, dia 13 de outubro. Quero exercer meu Direito de Arrependimento de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do CDC. No entanto, o assistente virtual do aplicativo encerrou o caso alegando que o produto pertence a uma categoria excluída (PDD). Exijo que a empresa cumpra a lei federal, reabra o caso e me envie a etiqueta de devolução gratuita para estorno do valor.