Quero mudar minha conta de CNPJ para CPF

Reclamação em réplica

Em réplica

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Descalvado - SP

08/03/2023 às 08:48

ID: 160590731

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27 de fevereiro de *******, eu recebi um e-mail do Mercado Livre dizendo que minha conta pode ser fechada a partir de 29 de Março. Disseram que meu CNPJ está irregular perante a Receita Federal . Não está não. Eu mesma pedi para dar baixa pois não quero mais este CNPJ. Sendo assim, eu gostaria de mudar minha conta de CNPJ para CPF . O Mercado Livre se recusa a fazer isso por puro capricho e pirraça. Fico no aguardo da resolução do meu problema.

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Resposta da empresa

10/03/2023 às 09:05

Olá, Elis. Bom dia!

Para aprimorar o nosso processo de troca de titularidade de contas PJs e MEIs, suspendemos temporariamente as solicitações para atualizar este dado das contas Mercado Livre e Mercado Pago.

Tomamos esta ação para atender aos órgãos governamentais e tornar a sua experiência com as informações fiscais e movimentações financeiras ainda mais claras.

Assim que finalizarmos esta revisão, seguiremos com a troca da sua titularidade.

Importante: atualizações de dados do seu CNPJ atual, como regime ou transformar seu MEI em CNPJ, estão permitidos em nossa plataforma.

Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Equipe Mercado Livre

Réplica do consumidor

29/03/2023 às 20:30

Minha conta foi suspensa hoje . Eu não estou irregular com a Receita Federal . Nunca estive. Eu pedi para dar baixa pois não quero mais este CNPJ. Estou perdendo minha conta de graça por puro capricho, birra e pirraça de vocês. Eu nunca estive irregular nem com a Receita e nem com vocês. Eu jamais poderia imaginar que o Mercado Livre fosse tão irresponsável com o vendedor.

Réplica do consumidor

03/04/2023 às 15:21

Minha conta foi suspensa hoje . Eu não estou irregular com a Receita Federal . Nunca estive. Eu pedi para dar baixa pois não quero mais este CNPJ. Estou perdendo minha conta de graça por puro capricho, birra e pirraça de vocês. Eu nunca estive irregular nem com a Receita e nem com vocês. Eu jamais poderia imaginar que o Mercado Livre fosse tão irresponsável com o vendedor. Vocês apostam na crueldade!