Rastreio em tempo real não serve para nada.
Não resolvido
Porto Alegre - RS
30/09/2024 às 22:47
ID: 198567457
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom fiz uma compra no mercado livre de uma mesa quando está para chegar recebi uma notificação dizendo para acompanhar em tempo real, mais só faz a gente ficar esperando atoa fiquei mais de 5 hrs esperando o produto por ser uma ******* fiquei esperando atoa não sei para que existe se não funciona, segundo o aplicativo vi algumas vezes que estava próximo e foi se afastando, então tire essa opção que não serve para nada fiquei 5 horas atoa. E não chegou nada.
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Resposta da empresa
02/10/2024 às 13:40
Olá, Paulo!
Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.
Receberá um e-mail da seguinte forma:
- A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.
Aparecerá no final desse e-mail a seguinte mensagem: Responder mensagem privada. Selecione essa opção e conseguirá se comunicar com a gente.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Consideração final do consumidor
25/03/2025 às 10:39
Simplesmente não explicaram nada só enviaram mensagem automática
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4