Reagendamento de entrega pela 3 vez sem previsão

Não resolvido
São José dos Campos - SP
15/01/2026 às 15:55
ID: 237800999
Consta que o pedido será reagendado a entrega pela 3 vez. Não há previsão de entrega? Quando meu pedido chegará?
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 15:09
Olá, Eduardo.
Recebemos a sua manifestação efetuada no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.
As mensagens privadas vão para o e-mail cadastrado na reclamação.
Por favor, verifique a caixa de entrada, SPAM ou lixeira do e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui.
Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Mercado Livre.
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 15:14
Boa tarde, Laiza.
tenho interesse na entrega do produto. Estou no aguardo da entrega na data informada, um cupom de 30 reais com validade de 7 dias não serve pra muita coisa perante ao erro da empresa, concorda?
Aparentemente estão fazendo de tudo para cancelar a compra visto que não fazem a entrega e não conseguem sequer rastrear ou infomar quando será realizada.
Acho prudente expor casos como esse, pois o ML faz uso de imagem e propaganda para promoções de grande mídia e depois não consegue arcar com a Logística disso.
Como infomardo, seguirei aguardando a entrega do produto.
Réplica do consumidor
19/01/2026 às 16:49
Simplesmente cancelaram a compra por não conseguirem atender. Um absurdo com o consumidor. Não se posicionaram, não se propuseram a fazer a entrega mesmo dias depois. Descaso total.
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 15:24
Não resolveram, e apenas cancelaram.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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