Recebi um produto que não comprei

Question

Recebi um produto que não comprei. A portaria recebeu e estava com um leve corte. Abri a embalagem pra verificar o que era, antes de subir pro meu apartamento, por isso está aberta. De fato não comprei e gostaria de não ter trabalho com algo que não me compete. Caso a empresa queira retirar, peço que seja feito no meu endereço.

Accepted Answer

Olá,Mariana

Recebemos a sua manifestação feita no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, enviamos para você uma resposta privada com todos os detalhes da situação.

Para você ter acesso a nossa mensagem privada, te encaminhamos um e-mail com um link, nele você poderá trocar mensagens com a gente de forma privada.
Sugerimos que tente abrir essa mensagem por outro navegador ou pelo computador, caso esteja usando o aparelho celular.

Receberá um e-mail da seguinte forma:

A empresa Mercado Livre enviou uma mensagem privada em resposta a sua reclamação publicada no Reclame AQUI, através da plataforma de atendimento Hugme.

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Se ficou alguma dúvida, por favor, é só nos responder por aqui mesmo.

Conte com a gente!

Equipe Mercado Livre

Recebi um produto que não comprei

Resposta da empresa