Mercado Livre

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Sumaré - SP

28/05/2026 às 23:30

ID: 249999245

Em 28/11/2025 comprei um ar condicionado da Samsung pelo mercado livre, foi intalado em 12/12/2025 em 2 dias de uso apresentou problema erro C469, abri chamado na assistência que nunca foi resolvido, dia 31/01/2026, o Mercado Livre resolveu extornou o valor para porque a Samasung não resolveu meu problema!

Dia 05/04/2025, resolvi comprar o mesmo ar condicionado, porque havia preparado toda a parte da instalação e acabamento para esse ar condicionado.
O AC foi instalado funcionou por 7 dias, e apresentou o mesmo erro C469, optei por devolver o produto e ter meu dinheiro de volta pois não queria passar por todo o problema que tive com o atendimento da Samsung, abri o processo de devolução no dia 05/05, ainda dentro dos 30 dias, no dia 16/05/2026 recebo a mensagem do Mercado Livre informando que meu dinheiro não seria devolvido por não se encaixar no termos dele; e foi fechado a conversa não sendo possível, falar mais com o Mercado Livre.
No dia 21/05/2026 a Samasung coletou o AC.

Portanto fiquei sem o ar condicionado e sem o extorno do valor pago ao Mercado Livre.

Não quero mais o produto como mensionado acima e no meu pedido de devolução no Mercado Livre, eu quero o extorno do valor pago!