Reclamação sobre reagendamento de entrega Full e solicitação de reembolso de frete

Em minha reclamação, solicitei expressamente o reembolso do valor pago pelo frete, de R$ 13,99, pois paguei pela modalidade Full acreditando que receberia o produto no mesmo dia. No entanto, em vez do reembolso solicitado, foi concedido apenas um cupom de desconto de R$ 30,00.
Esse cupom não resolve o problema. O Mercado Livre disponibiliza cupons desse tipo com frequência, inclusive por meio de campanhas divulgadas na CazéTV durante a Copa. Portanto, esse benefício não representa qualquer compensação real pelo prejuízo que tive, já que eu poderia obtê-lo independentemente desta reclamação.
Além disso, não pretendo realizar novas compras no Mercado Livre após essa experiência, de modo que o cupom não possui qualquer utilidade para mim. O que solicitei desde o início foi o reembolso do frete pago, e não um desconto condicionado a uma nova compra.
Também considero inaceitável o ocorrido com a entrega. Além de a modalidade paga não ter cumprido a promessa de entrega no mesmo dia, a previsão de entrega acabou sendo praticamente a mesma da modalidade gratuita, o que torna injustificável a cobrança do frete.
Como se isso não bastasse, no dia seguinte, quando a entrega já estava atrasada, foi informado que meu endereço estaria incorreto. Essa informação não corresponde à realidade. Utilizo esse mesmo endereço em todas as minhas compras, inclusive no próprio Mercado Livre, e nunca houve qualquer dificuldade para localizar o local. Todas as minhas entregas anteriores foram realizadas normalmente.
Dessa forma, tenho a impressão de que foi registrada uma justificativa que não condiz com os fatos, alegando incorreção do endereço quando, na realidade, o endereço sempre esteve correto e já foi utilizado diversas vezes sem qualquer problema.
Diante disso, reitero meu pedido de reembolso do valor de R$ 13,99 referente ao frete, uma vez que o serviço contratado não foi prestado conforme anunciado. O ******* não substitui o reembolso solicitado e não representa uma solução adequada para o problema enfrentado.